Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Golden Balance est une boutique de bijoux basée en Algérie. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour préparer, livrer et suivre votre commande, et nous vous expliquons ici exactement ce que nous faisons de ces informations.
Qui est responsable de vos données
Golden Balance, vendeur de bijoux en ligne et en boutique, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou WhatsApp au numéro indiqu é en bas de cette page.
Les données que nous collectons
Lors d'une commande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre wilaya, votre commune, votre adresse de livraison ou le bureau de retrait choisi, et le détail des articles, ainsi que l'adresse IP de l'appareil utilisé pour commander (pour repérer les commandes abusives, par exemple un client qui refuse ses colis puis recommande avec un autre numéro). L'adresse e-mail est facultative. Lors de la navigation : des données techniques (pages vues, appareil, source de la visite) pour la mesure d'audience.
Pourquoi nous les utilisons
Préparer et expédier votre colis par notre transporteur partenaire, vous appeler ou vous écrire sur WhatsApp pour confirmer la commande et vous prévenir de son arrivée, gérer les retours, tenir notre comptabilité, et éviter les commandes abusives (une commande refusée à la livraison est enregistrée pour protéger la boutique).
Avec qui nous les partageons
Le transporteur (Yalidine) reçoit votre nom, votre téléphone et votre adresse pour livrer le colis. Notre hébergeur de base de données (Supabase, Union européenne) stocke les commandes. Meta, TikTok et Google reçoivent des données de navigation pseudonymisées pour mesurer nos publicités. Nous ne vendons jamais vos données.
Cookies et mesure d'audience
Les cookies strictement nécessaires (panier, langue, votre reçu de commande) sont toujours actifs. Nous utilisons aussi des outils de mesure publicitaire (Meta, TikTok, Google Analytics) pour savoir quelles publicités vous amènent sur le site. Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur ou avec un bloqueur de publicités ; vos commandes fonctionnent dans tous les cas.
Combien de temps nous les gardons
Le détail des commandes est conservé pour la comptabilité. L'adresse e-mail et l'adresse de livraison sont effacées 24 mois après la commande. L'adresse IP enregistrée avec une commande est effacée après 12 mois. Les messages WhatsApp échangés pour la confirmation sont effacés après 6 mois.
Comment nous les protégeons
Les données sont stockées chez un hébergeur sécurisé, accessibles uniquement à l'équipe de la boutique. Le reçu d'une commande n'est consultable que depuis l'appareil qui a passé la commande. Nous ne demandons jamais de mot de passe ni de données bancaires : le paiement se fait à la livraison.
Vos droits
Conformément à la loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection. Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp ; nous répondons sous 30 jours.
Nous contacter
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